Guía & FAQ

Muchas parejas se preguntan si el mandato de protección es realmente necesario, ya que los cónyuges ya pueden representarse mutuamente por ley en caso de emergencia. Sin embargo, este derecho legal de representación es limitado. Solo se aplica a los asuntos cotidianos, como garantizar el sustento y la gestión ordinaria de ingresos y patrimonio. Las operaciones más importantes — como la venta o compra de un inmueble o modificaciones importantes de una hipoteca — no están cubiertas. En estos casos se requiere el consentimiento de la autoridad de protección de adultos conforme al art. 374 párr. 3 CC, y los bancos o autoridades a menudo no aceptan la representación legal.

Un mandato de protección puede por tanto ser muy útil. Define claramente quién está autorizado a actuar y simplifica muchos procedimientos. Además, el mandatario generalmente no tiene que rendir cuentas a la autoridad, lo que reduce la carga administrativa.

Los costes de un mandato de protección pueden variar considerablemente. En una notaría o en un despacho jurídico especializado, debe calcular entre CHF 200 y CHF 1.500 (más los honorarios de autenticación), según la complejidad y el trabajo requerido.

Con nosotros puede crear su mandato personalizado por un precio fijo de CHF 49. Nuestros modelos han sido redactados por notarios suizos y probados en la práctica durante años. Recibirá un modelo de alta calidad, jurídicamente sólido, que podrá completar cómodamente en casa sin tarifas horarias elevadas ni largas esperas para una cita.

Para crear su mandato de protección de manera eficiente, tenga preparada la siguiente información:

• Sus datos personales: apellidos, nombre, fecha de nacimiento, dirección y lugar de origen / nacionalidad.
• Personas de confianza: Designe quién debe representarle, con sus datos personales completos. Es aconsejable prever también personas sustitutas.
• Áreas de competencia: Decida si la misma persona debe ser responsable de todo, o si desea separar el cuidado personal y la gestión patrimonial.
• Deseos sobre la remuneración: ¿Debe la persona designada ser remunerada por su esfuerzo o actuar de forma voluntaria?

Sí, absolutamente. Lo que es decisivo para la validez en Suiza según el art. 361 CC es la forma: debe estar escrito íntegramente a mano, fechado y firmado (forma ológrafa) o autenticado públicamente.

Nuestra herramienta en línea le ayuda en este proceso, generando un mandato individual con formulaciones redactadas por notarios suizos y probadas en la práctica durante años, adaptado exactamente a sus necesidades.

El PDF generado sirve como modelo personal que solo tiene que copiar a mano, fechar y firmar. Así se asegura de que no se olvide ninguna cláusula importante.

Si las cláusulas previstas no reflejan todos sus deseos, escríbanos un correo electrónico. Le enviaremos gratuitamente las cláusulas complementarias adecuadas.

Con el mandato de protección, transfiere a una persona una gran responsabilidad. Esta persona tomará decisiones en su nombre en situaciones en las que usted ya no puede intervenir. Por tanto, no solo es importante planificar, sino sobre todo elegir con cuidado a la persona de confianza.

La persona designada debe tener competencias organizativas, fiabilidad, integridad y una buena comprensión de sus valores y deseos. Debe estar dispuesta a asumir responsabilidades y tomar decisiones.

También pueden presentarse situaciones que requieren una acción rápida. La persona adecuada garantiza que en esos momentos se actúe con claridad y conforme a sus deseos.

Al redactar su mandato de protección, dispone de varias posibilidades para organizar la representación:

• Representación individual: Designa a una persona autorizada a actuar sola. Es la forma más clara de competencia.
• Representación conjunta: Designa a dos o más personas que solo pueden actuar conjuntamente (principio de doble control).
• Disposición sustitutiva: Designa a una persona principal y a uno o más sustitutos en caso de que la persona principal no pueda o no quiera aceptar el mandato.

Importante: Nadie está legalmente obligado a aceptar un mandato de protección. Las personas designadas pueden rechazar el mandato en cualquier momento. Por tanto, es muy recomendable hablar con ellas de antemano y prever una disposición sustitutiva.

1. Cuidado personal

El cuidado personal abarca todos los asuntos relativos a su vida personal y cotidiana. Incluye por ejemplo:

• las decisiones relativas a la salud, los cuidados y la asistencia
• la organización de la situación de vivienda
• la gestión de la vida cotidiana y las medidas organizativas necesarias
• los asuntos personales y cuestiones de la vida diaria

2. Gestión patrimonial

La gestión patrimonial se refiere a la administración de sus ingresos y patrimonio. Incluye por ejemplo:

• la gestión de cuentas e ingresos
• el pago de facturas y el cobro de créditos
• las decisiones de inversión
• el mantenimiento, la compra o la venta de inmuebles

3. Representación en las relaciones jurídicas

La representación en las relaciones jurídicas significa que el mandatario puede representarle legalmente en el exterior. Esto concierne por ejemplo:

• los contactos con las autoridades
• las relaciones con bancos, aseguradoras y socios contractuales
• la celebración, modificación o rescisión de contratos

No. El mandato de protección puede estructurarse de modo que la misma persona o personas diferentes se encarguen del cuidado personal, la gestión patrimonial y la representación jurídica. Es posible encomendar todas las tareas a una sola persona o distribuir las competencias entre varias.

También puede preverse que el mandatario recurra a auxiliares, siempre que esto esté expresamente previsto en el mandato y sea jurídicamente admisible.

Un mandato de protección es válido si ha sido redactado por una persona con capacidad de discernimiento y se ha respetado la forma prescrita por la ley. Debe estar escrito íntegramente a mano, fechado y firmado, o autenticado públicamente.

El mandato no surte efecto de forma inmediata. Solo entra en vigor cuando la persona pierde la capacidad de discernimiento. En ese momento, la autoridad de protección de adultos examina el mandato y solo confirma los poderes al mandatario tras la verificación. Solo después de esta confirmación oficial está el mandatario autorizado a actuar.

El mandato puede ser revocado o modificado en cualquier momento por el mandante, mientras este conserve la capacidad de discernimiento.

Para las criptomonedas y otros valores digitales, no solo es decisivo el mandato de protección, sino sobre todo el acceso efectivo. En la práctica, el acceso a los activos digitales sin las precauciones adecuadas suele ser imposible.

La situación es especialmente crítica con las carteras personales sin proveedores externos. Si solo el titular tiene acceso, este se pierde definitivamente sin conocer las credenciales.

Por ello es importante documentar a tiempo:

• dónde se encuentran los activos digitales
• cómo puede obtenerse el acceso en caso de emergencia
• dónde están almacenadas de forma segura pero localizable las credenciales necesarias

Recomendación para la conservación de credenciales

Para las credenciales especialmente sensibles, recomendamos su conservación en una caja fuerte bancaria. El mandato también debería indicar dónde se encuentran estos datos, sin incluirlos en el documento.

Si posee participaciones en una empresa o ejerce una función en una sociedad — por ejemplo en una SA o en una SRL — esto debería tenerse en cuenta en el mandato. El derecho societario sigue siendo aplicable.

Como accionista o socio

Las participaciones en empresas forman parte de la gestión patrimonial. El mandato puede especificar quién gestiona las participaciones y ejerce los derechos asociados, sin sustituir las disposiciones del derecho societario.

Como miembro del consejo de administración o de la dirección

La función de miembro del consejo de administración o de director es una función orgánica personal y no puede transferirse mediante el mandato. Las disposiciones del derecho societario sobre la sucesión permanecen inalteradas.

En principio: sí, las donaciones pueden estar permitidas — pero solo si están clara y expresamente previstas en el mandato.

Sin una disposición clara, por lo general solo se permiten pequeños regalos ocasionales habituales (p. ej. regalos de cumpleaños o Navidad). Las donaciones más cuantiosas no están automáticamente permitidas.

Si desea que el mandatario pueda realizar ciertas donaciones — por ejemplo a hijos, pareja u otras personas cercanas — debería establecerlo expresamente en el mandato.

Si el mandato no contiene disposiciones sobre la remuneración del mandatario, la autoridad de protección de adultos determina si se paga y cuánto, siempre que la remuneración esté justificada o que los servicios se presten habitualmente a cambio de pago (art. 366 párr. 1 CC). Los costes corren a cargo del mandante (art. 366 párr. 2 CC).

También es posible establecer expresamente en el mandato que el cargo se asume a título gratuito. En ese caso, el mandatario tiene derecho a rechazar el mandato.

Recomendamos regular claramente la cuestión de la remuneración en el mandato para evitar malentendidos y disputas desde el principio.

Si los intereses de la persona afectada están en peligro, la autoridad de protección de adultos interviene (art. 368 párr. 1 CC). Puede impartir instrucciones al mandatario y, en casos graves, retirarle parcial o totalmente los poderes.

El mandatario puede rescindir el mandato en cualquier momento. Por lo general se aplica un plazo de preaviso de dos meses, pero la rescisión inmediata es posible por causa justificada. La rescisión debe presentarse por escrito ante la autoridad de protección de adultos (art. 367 párr. 1 CC).

Un mandato de protección solo puede surtir efecto si es localizable en caso de emergencia y el original está disponible para la autoridad.

Nuestra recomendación: conservación privada para máxima flexibilidad

Recomendamos conservar el original en un lugar seguro pero accesible para sus personas de confianza. La ventaja: mantiene la flexibilidad para adaptar el documento en cualquier momento.

Alternativa: depósito oficial

Si desea que el documento esté físicamente protegido en una autoridad, puede depositarlo (según el cantón) ante la autoridad competente de protección de menores y adultos (APMA).

Inscripción en el registro civil (Infostar)

Independientemente del lugar de conservación, recomendamos encarecidamente inscribir en la oficina del registro civil que existe un mandato y dónde está conservado.

Importante: presentación en caso de emergencia

Si sobreviene la incapacidad de discernimiento, sus familiares o el mandatario deben presentar sin demora el original del mandato ante la APMA. Solo tras la validación oficial el representante está formalmente autorizado a actuar.

Mandato de protección y directivas anticipadas del paciente

El mandato de protección regula la representación en caso de incapacidad en asuntos personales, financieros y jurídicos. Las directivas anticipadas del paciente regulan en cambio qué debe o no debe ocurrir en el plano médico.

• El mandato de protección designa al representante y sus áreas de competencia.
• Las directivas anticipadas determinan el contenido de las decisiones médicas.

Ambos instrumentos se complementan pero tienen funciones diferentes.

Mandato de protección y poder notarial general

Un poder notarial general surte efecto desde el momento de su otorgamiento. El mandato de protección, en cambio, está expresamente previsto para el caso de incapacidad de discernimiento. Solo entra en vigor en ese momento y es examinado y confirmado por la autoridad competente antes de que el mandatario pueda actuar.

• El poder notarial general es una solución de representación general para la vida cotidiana.
• El mandato de protección es una regulación preventiva específica para la incapacidad, con control oficial.

Las directivas anticipadas del paciente son un documento escrito en el que establece cómo desea ser tratado médicamente si algún día no puede decidir por sí mismo — por ejemplo tras un accidente, en caso de enfermedad grave, coma o demencia.

Con las directivas anticipadas planifica con antelación. Su voluntad sigue siendo válida incluso cuando ya no puede expresarla usted mismo. Así se preserva su derecho a la autodeterminación y los médicos saben lo que usted desea.

Los tratamientos médicos solo pueden realizarse en principio con su consentimiento. Pero si ya no tiene capacidad de discernimiento, no puede dar ni retirar ese consentimiento usted mismo.

Sin directivas anticipadas, otros deben decidir lo que creen que correspondería a sus deseos. Las directivas anticipadas liberan a sus seres queridos de esta difícil decisión y garantizan que se respete su propia voluntad.

En las directivas anticipadas puede determinar por ejemplo

• si desea o no tratamientos de prolongación de la vida,
• si desea ser reanimado,
• si desea recibir alimentación o hidratación artificial,
• qué importancia le da al tratamiento del dolor y al alivio de los síntomas,
• qué medidas médicas acepta o rechaza,
• y quién debe representarle si ya no puede decidir por sí mismo.

También puede designar a una persona de confianza que hablará con los médicos y velará por que las decisiones se tomen conforme a sus deseos.

El concepto de medidas médicas se interpreta de manera amplia en el derecho. No abarca solo las operaciones o los medicamentos, sino también los exámenes, los tratamientos y ciertas medidas asistenciales, en la medida en que estén médicamente justificadas.

Esto significa que no solo puede decir sí o no a intervenciones específicas, sino también expresar deseos generales sobre su tratamiento y atención.

Sí, ciertos deseos de asistencia pueden anotarse en las directivas anticipadas — por ejemplo si desea permanecer en casa el mayor tiempo posible o si rechaza un tratamiento prolongado en el hospital.

Es importante sin embargo: las directivas anticipadas no pueden imponer tratamientos adicionales que no sean médicamente necesarios o apropiados. Estos deseos pueden tenerse en cuenta, pero no siempre son vinculantes.

Las directivas anticipadas solo se aplican cuando ya no tiene capacidad de discernimiento. Mientras pueda decidir usted mismo, prevalece su palabra directamente en la conversación con los médicos.

Solo entran en vigor cuando ya no puede formar ni expresar su propia voluntad.

En principio sí. Las directivas anticipadas válidas son vinculantes para el personal médico.

Solo existen pocas excepciones — por ejemplo si una instrucción vulnerara la ley, o si existen dudas fundadas sobre si las directivas corresponden aún a sus deseos actuales. En tales casos, los motivos deben quedar cuidadosamente documentados.

Sí. Puede modificar o revocar sus directivas anticipadas en cualquier momento, mientras tenga capacidad de discernimiento — por ejemplo redactando una nueva versión o destruyendo la antigua.

Lo que siempre es determinante es su voluntad actual.

En las directivas anticipadas también puede pronunciarse sobre la donación de órganos tras su fallecimiento. Esto aporta claridad a los médicos y alivia a sus seres queridos en una situación difícil.

También puede anotar otros deseos personales, como asistencia religiosa o preferencias específicas sobre el acompañamiento al final de la vida.

Para que sus directivas anticipadas puedan tenerse en cuenta rápidamente en caso de emergencia, es aconsejable prestar atención a los siguientes puntos:

• Indique en su tarjeta del seguro de enfermedad que existen directivas anticipadas
• Deposite una copia en su médico de cabecera en el historial médico
• Almacene el documento en la historia clínica electrónica (HCE)

Así se asegura de que su voluntad sea rápidamente visible y accesible para los profesionales de la salud.